Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Цифровые правовые решения» (ОГРН 1265200009425, ИНН 5262401930, адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Богородского, д. 5, к. 3, кв. 4) — далее «Оператор».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://jhelper.ru и сервиса Jhelper (далее — «Сервис»).

1.4. Используя Сайт и Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. При несогласии использование Сайта и Сервиса следует прекратить.

2. Обрабатываемые данные

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам при регистрации и использовании Сервиса:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения о профессиональной деятельности, указанные в анкете (роль, сфера практики, регион, используемые инструменты);
• контакт в мессенджере, если пользователь указал его добровольно;
• содержание обращений в службу поддержки.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, источник перехода, действия на Сайте и в Сервисе. Эти данные собираются, в том числе, с помощью систем веб-аналитики.

2.3. Платёжные данные. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся. Приём платежей осуществляет платёжный сервис, обрабатывающий такие данные в соответствии с собственными правилами и требованиями стандартов безопасности.

2.4. Материалы, загружаемые пользователем в Сервис. Такие материалы (документы по делам, переписка, иные файлы) могут содержать персональные данные третьих лиц. В отношении этих данных пользователь самостоятельно определяет цели и состав обработки и выступает оператором, а Оператор обрабатывает их по поручению пользователя и исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса и технической поддержки. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для передачи таких данных в Сервис.

2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, когда они содержатся в материалах, загруженных пользователем по его собственной инициативе.

3. Цели обработки

• регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к Сервису;
• исполнение договора (публичной оферты), в том числе приём платежей, продление и прекращение подписки;
• техническая поддержка и связь с пользователем по вопросам работы Сервиса;
• информирование о работе Сервиса, изменениях условий и тарифов;
• улучшение Сервиса, анализ пользовательского поведения в обезличенном виде;
• направление рекламных и информационных сообщений — при наличии отдельного согласия пользователя;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5);
• поручение оператора на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 3) — в отношении материалов, загружаемых пользователем;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи, регламентация работы сотрудников с данными, резервное копирование.

5.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, обеспечивающим работу Сервиса (в частности, провайдерам инфраструктуры, платёжному сервису, сервисам рассылок и веб-аналитики), при условии соблюдения ими требований Закона № 152-ФЗ и обязанности сохранять конфиденциальность.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых или иных целях. Раскрытие данных возможно только по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

5.5. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Сроки хранения

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

6.2. Данные учётной записи хранятся в течение срока действия учётной записи и 90 дней после её удаления.

6.3. Материалы, загруженные пользователем, хранятся в течение срока действия подписки и 30 календарных дней после её прекращения, после чего удаляются.

6.4. Документы, подтверждающие оплату, хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя.

7.2. Cookie применяются для: поддержания сессии авторизованного пользователя, запоминания пользовательских настроек, сбора обезличенной статистики посещаемости и оценки эффективности рекламных каналов.

7.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера. При отключении обязательных (технических) cookie корректная работа авторизации и отдельных функций Сервиса невозможна.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения информационных и рекламных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на адрес support@jhelper.ru или по почтовому адресу Оператора. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением заявителя.

8.3. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление персональных данных, за исключением данных, обработка которых требуется в силу закона, и делает невозможным дальнейшее использование Сервиса.

8.4. В отношении персональных данных, содержащихся в материалах, загруженных пользователем, обращения субъектов рассматривает пользователь как оператор таких данных; Оператор оказывает ему необходимое содействие.

9. Уведомление об инцидентах

9.1. В случае неправомерной передачи персональных данных или иного инцидента Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ, и принимает меры по устранению последствий.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://jhelper.ru/privacy.

10.2. Настоящая редакция действует с 27 августа 2026 года.

11. Контакты

ООО «Цифровые правовые решения»
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Богородского, д. 5, к. 3, кв. 4
E-mail: support@jhelper.ru · Телефон: 89200204024
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Тузов Г.Д., генеральный директор

Другие документы: Тарифы · Публичная оферта · Реквизиты